"Betrachten Sie Ihre Patienten als Kunden!", "Schöpfen Sie die Möglichkeiten des Praxismarketings voll aus!", "Sehen Sie sich als Unternehmer!"

Diese Aufforderungen lesen Sie bestimmt nicht zum ersten Mal. Als Lösung werden Ihnen Marketingmethoden präsentiert, die Sie auch von großen Kaufhausketten oder Elektronikmärkten kennen.

Praxismarketing ist anders.

In der Medizin ist Vertrauen wichtig. Da sind herkömmliche Marketingmethoden fehl am Platz. Wenn die Vertrauensbasis da ist, können Sie seriöse Zusatzleistungen vermitteln und werden empfohlen.

Punkten durch guten Service.

Guter Service steht an erster Stelle und auch noch verschiedene andere Punkte, wie Kompetenz, Professionalität und eine ausführliche Beratung.

Guter Service sind nicht nur die Zeitschriften im Wartezimmer oder die Broschüren über die nächste Grippeimpfung. Guter Service fängt schon auf der Webseite an.

Ihre Patienten wünschen sich Bilder.

Bilder von Ihnen, Bilder von Ihrem Team, Bilder von Ihrer Praxis.

Und sie wollen Informationen. Die Mutter fragt sich, ob es eine schöne Spielecke in Ihrem Wartezimmer gibt. Der Geschäftsmann, ob er bei Ihnen auch gut parken kann. Beim Zahnarzt sucht der Ängstliche zunächst Informationen über Vollnarkose. Einen anderen interessiert Ihre Berufserfahrung.

Punkten Sie vor Ort auch durch Kleinigkeiten.

Wenn ein Zahnarzt Informationen mit einer Büroklammer in Form eines Zahns zusammenhält, bleibt er im Gespräch. Wenn aus einer Visitenkarte ein Bonusheft für Kinder wird, kommt auch das Kind gerne wieder. Vor allem dann, wenn für jede Vorsorgeuntersuchung z.B. ein Zahn oder ein Stern hinein gestempelt wird. Vielleicht bekommt es bei jeder 5. Untersuchung eine Kleinigkeit geschenkt?